Dernière mise à jour : 28/07/2025

1. Qui sommes-nous ?

Notre site web, https://udag.fr/pharmacie/, est exploité par Udag Pharmacie. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Informations de commande : adresses de livraison, détails de commandes, historique d’achats.
• Données de santé : seulement si vous passez une commande de produits nécessitant une information médicale.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, cookies, etc.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et demandes.
• Assurer le service client et le suivi après-vente.
• Vous envoyer des communications relatives à vos achats.
• Respecter nos obligations légales (par ex. traçabilité des médicaments).
• Améliorer le Site et nos services.

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (inscription à la newsletter, création de compte).
• De l’exécution du contrat (commande en ligne, livraison, SAV).
• Des obligations légales et réglementaires applicables à la pharmacie.

5. À qui vos informations sont-elles partagées ?

Vos données peuvent être transmises aux :

• Prestataires de paiement et de livraison.
• Autorités compétentes (en cas d’obligation légale).
• Professionnels de santé partenaires, uniquement si nécessaire à l’exécution de votre commande.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

• Données de commande : 6ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression.
• Données de santé : durée strictement nécessaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit de portabilité.
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Proposer des publicités personnalisées (uniquement avec votre accord).

La gestion des cookies peut être configurée dans votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, vous en serez informé via le Site ou par email.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez : [email protected]